Eerstelijns Medewerker.

Jouw uitdaging als Eerstelijns Medewerker.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen of storingen. Je helpt hen vriendelijk en professioneel via de telefoon of ons ticketsysteem (TOPdesk), waarbij je technische problemen vertaalt naar begrijpelijke oplossingen. Je voert onderhoudswerkzaamheden uit en denkt actief mee binnen projecten. Daarbij weet je altijd dat achter elke melding een mens zit die écht geholpen wil worden.

Dit vind je leuk om te doen:

  • Klanten telefonisch en via TOPdesk helpen bij IT-vragen en storingen.
  • Technische problemen analyseren en oplossen met oog voor de gebruiker.
  • IT-middelen zoals laptops en software installeren en configureren.

Jij herkent jezelf hierin als Eerstelijns Medewerker.

  • Een mbo-niveau 3 diploma richting IT- of ICT-beheer (of hoger).
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Ervaring met Windows OS en Microsoft 365.
  • Klantenservice- en/of IT-ervaring (pré).
Samantha (2) 1
Samantha Wessling.

Vragen over deze rol?

Altijd antwoord in mensentaal.

088-472 34 26
swessling@justspark.com
20220530 162404

Waar en hoe?

  • Marktconform salaris: Een passend salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling.
  • Dienstverband: 32 tot 40 uur per week.
  • Contractduur: 12 maanden met uitzicht op verlenging of vast dienstverband bij goed functioneren.
  • Carrièregroei: Samen kijken we naar jouw ambities en groeimogelijkheden.
  • Training en ontwikkeling: Toegang tot opleidingen en trainingen die bij jou passen.
  • Werk-privébalans: 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en een pensioenregeling.
  • Bedrijfsuitjes: Verschillende activiteiten door het jaar heen voor ons hele team.

De sollicitatieprocedure.

Stap 1
Eerste klik
We bekijken je sollicitatie en checken of we op papier een mooie match zien.
Stap 2
Kennismaken
Je komt bij ons op kantoor voor een eerste gesprek met Marco en een andere collega. Gewoon een open gesprek om elkaar beter te leren kennen.
Stap 3
Verdiepende ontmoeting
In een tweede gesprek spreek je twee andere collega’s, zodat je een goed beeld krijgt van ons team en de functie.
Stap 4
Voorstel
Zijn we allebei enthousiast? Dan ontvang je van ons een contractvoorstel.
Stap 5
Welkom bij Justspark!
Na het tekenen ben je officieel onze nieuwe Sparkie en starten we samen jouw avontuur bij ons team!

Vragen of wil je een dag meelopen?

Leuk dat je solliciteert.